ISO 20000是一个面向组织的信息技术服务管理标准，云南ISO20000信息技术认证，旨在为建立、实施、运行、监测、审查、维护和改进信息技术服务管理系统提供一个模式(ITSM)。云南ISO20000信息技术认证，信息技术服务管理系统(ITSM)的建立已经成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技行业等管理运营风险不可或缺的重要机制。

ISO 20000为IT管理者提供了管理IT服务的参考框架，完善的IT管理水平也可以通过认证来展现。通过建立管理流程、权力和责任的优化和透明定义，监控管理流程和绩效评估；降低IT运营的管理成本和风险；易于集成服务管理流程和其他管理系统，如ISMS信息安全管理系统、ISO9000质量管理系统等。

将现有管理体系与业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低人员变动带来的风险；提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；提升IT部门的整体运营和跨部门沟通能力。按照标保IT服务管理系统需求的建立、实施和维护；

向经理汇报体系的实施情况，以审核和改进管理体系；云南ISO20000信息技术认证公司，管理代表的职责可能还包括就信息技术服务管理系统与外部组织联络。云南环境管理体系认证，IT服务管理体系不仅要符合公司的管理体系标准、合同和相关规定，还要符合地区、行业的相关法律法规和规章制度的要求，在诊断时要考虑这些要求。